悦年华 | 颐养中心(武汉石桥)以华润置地世界500强的综合实力和先进医养优势,全力打造江城长者高1品质养老需求,以高标准、高配置的硬件设施,让长者品质住养,舒心自在;高品1质、人性化的医养融合,让长者全1方位健康享老;专1业化、国际化的护理团队及护理理念,为长者提供细致入微养护服务,让长者尊享品质体验,打造家门口的享老乐园。
老年人的心里该怎么维护
现在越来越多老年人会选择在养老院度过余生,但近几年来养老院护工打骂老人等新闻越来越多。护工在照料老人时常常会被老人弄得心烦意乱,却又没有办法,导致内心的怨气无法舒缓,产生了心理问题。护工打骂老年人会给老年人带来很大的心理伤害,我们必须做好养老机构的管理工作。
领导层和管理人员之间、管理人员和服务人员之间必须始终保持着良好的互动态势。美国有句管理口号:尽可能地把自己的想法说出来。谈心、安抚、及时解决基层服务人员的实际问题是考验养老院领导层是否做好本职工作的一个重要杠杆。不要把它当成口号,而是要具体落实、定时定期去做的工作。
因为从事养老护理工作的职工多数为中年女性,上有老、下有小,家庭琐事也不少,为她们解决心结在工作中显得尤其重要。我院每晚都会有一名总值班主任在岗,她们都是同龄人,利用晚上的时间到各个护理组看会电视了,聊会家常儿。时间久了,员工们也会三两一群凑在办公室与主任谈谈看法。
有时不见得当时给予什么承诺或解决什么实质问题,但你只要认真倾听,与员工建立了畅通的发泄渠道,她们的心里就会得到极大的安慰,重新焕发服务热情。这样第二天总值班一汇报,管理者就能时时掌握员工的心理动态。
与她们互动越多,她们出错越少,反之互动越少,出错越多。在养老院更不能忽视这点。领导不时的关怀与慰问,对基层服务人员解除烦燥、焦1虑、疲劳思维的短暂错位、心态的短暂扭曲十分有效。
让基层服务人员及时宣泄不良情绪,并为她们提供一条正式而完善的情绪宣泄渠道是养老机构管理者的责任,除了可以平复服务人员的积压情绪外,比较好的养老院,也是老人享受高质量服务的重要保证,是一个双赢的管理办法。
养老院提供的服务
1、传1染病防治和精神卫生服务
发现老年人是传1染病患者或者疑似传1染病患者的,养老机构应当及时通知其代理人或者紧急联系人,向附近疾病预防控制机构或医1疗机构报告,并配合实施卫生处理、隔离等预防控制措施。养老机构发现老年人有精神障碍嫌疑的,应当通知其代理人或者定期联系人,并依照精神卫生等有关法律法规的规定进行处理。
2、精神慰藉服务
养老机构应当根据老年人的需要,为老年人提供情感咨询、心理支持等精神慰藉服务。
3、文体服务
养老机构应当开展适合老年人的文化、教育、体育、娱乐活动,丰富老年人的精神文化生活。养老机构开展文化、教育、体育、娱乐活动,应当为老年人提供必要的安全保护措施。
4、救助探望服务
养老机构应当为老年人家属探望、迎接老年人提供便利。如果家庭成员长时间不去看望或问候老人,养老机构可以帮助老人联系家庭成员。
5、拓展社区服务
鼓励养老机构经营社区养老设施,为居家老人提供餐饮、洗浴、医1疗、清洁等服务。
江夏比较好的养老院-悦年华养老中心(在线咨询)由武汉润济养老院有限公司提供。“养老服务;提供定制化康复服务”选择武汉润济养老院有限公司,公司位于:武汉市江岸区兴业路与青松路交汇处,多年来,悦年华坚持为客户提供好的服务,联系人:王经理。欢迎广大新老客户来电,来函,亲临指导,洽谈业务。悦年华期待成为您的长期合作伙伴!